深圳勞務(wù)派遣管理模式構(gòu)建原則

深圳勞務(wù)派遣管理-客戶導(dǎo)向原則
管理學(xué)大師德魯克說過:企業(yè)的最終目的，在于創(chuàng)造客戶并留住他們。因此客戶關(guān)系管理是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，其目的不僅是創(chuàng)造新客戶，更重要的是要維系老客戶。某公司評估過，吸引一個新客戶的成本是維系一個滿意的老客戶成本的5倍。就盈利水平來講，獲得一個新客戶的與喪失一個老客戶相差16倍。因此，留住客戶相對于吸引新客戶來說更為重要，所以要提高客戶的滿意度與忠
誠度，提升客戶的價值和利潤。勞務(wù)派遣公司最終服務(wù)的客戶是用工單位，通過向客戶提供所需的派遣員工獲得利潤，如果客戶的需要沒有被滿足，那客戶很可能就不再采用勞務(wù)派遣這種用工形式，或者會轉(zhuǎn)向另外的勞務(wù)派遣公司，客戶流失最終導(dǎo)致勞務(wù)派遣公司的競爭能力下降�？蛻魧�(dǎo)向原則要求勞務(wù)派遣公司以客戶需要的角度來提供人力資源管理服務(wù)，這就要求勞務(wù)派遣公司能夠很好地識別客戶的真正需求，并對客戶需求進(jìn)行有效的管理。
不同的用工單位，同一用工單位的不同工作崗位，對派遣員工的要求和期望是不一樣的，這需要勞務(wù)派遣公司針對每種具體崗位分析出用工單位最看重的方面。
對于季節(jié)性較強(qiáng)的工作崗位，如臨時促銷，用工單位更注重的派遣公司提供派遣員工的速度;對于客戶服務(wù)類工作崗位，用工單位更注重的是員工的流失率及工作績效等。而且，有時候客戶也不知道自己的需求到底是什么，必須幫助他們學(xué)會知道自己的需要是什么。

深圳勞務(wù)派遣管理-高效率低成本原則
任何企業(yè)的最終目標(biāo)都是為了營利，勞務(wù)派遣企業(yè)也不例外。勞務(wù)派遣企業(yè)在對派遣員工的管理模式的創(chuàng)建上要努力提高效率并控制其管理成本。這個管理成本包括勞務(wù)派遣企業(yè)從業(yè)人員人力資源成本、對派遣員工的管理成本兩種�？刂婆汕矄T工的管理成本主要包括對派遣員工從招募到派往用工單位這一服務(wù)流程的成本控制和在用工單位工作期間對派遣員工的日常管理費用。前者依靠流程優(yōu)化的手段，將服務(wù)流程重新設(shè)計，在縮短服務(wù)時間的同時降低成本支出;后者主要是控制流失成本以及因業(yè)務(wù)量的增多而不得不增加的派遣公司從業(yè)人員的成本。
派遣員工的流失成本可以依靠有效的激勵手段提高派遣員工的工作滿意度來實現(xiàn)，因為有證據(jù)表明工作滿意度與員工的流失率之間是高度負(fù)相關(guān)的。從控制因業(yè)務(wù)量增加而導(dǎo)致的派遣公司從業(yè)人員成本的角度，可以依靠先進(jìn)的科學(xué)管理信息系統(tǒng)來實現(xiàn)批量處理、高效信息反饋等。
在控制管理成本的同時，提高效率是與之相輔相成的，效率的提高有助于成本的降低。而客戶導(dǎo)向的派遣員工管理模式也要求對客戶的需求第一時間來響應(yīng)和滿足，建立高效的管理模式是刻不容緩的。

深圳勞務(wù)派遣管理-管理模式特征
深圳勞務(wù)派遣管理管理模式是針對于派遣員工的管理特點構(gòu)建的人力資源管理模式，其目的是為了充分調(diào)動員工的工作積極性，滿足用工單位的用工需求，同時又降低勞務(wù)派遣公司的運營成本。該模式具有以下幾方面特點:
第一，高效率。該模式能第一時間響應(yīng)用工單位的臨時用工需求，縮短人才資源搜索及招聘時間，需要有多種招聘渠道及豐富的人才庫資源;及時捕捉用工單位的內(nèi)部信息及派遣員工的工作信息并給予響應(yīng)。
第二，高質(zhì)量。勞務(wù)派遣公司提供給用工單位的派遣員工必須滿足甚至超過用工單位的用工期望，需要及時識別并管理客戶需求，而且要招募和培養(yǎng)符合用工單位需求的員工;能夠參與用工單位的人力資源管理活動，并給予專業(yè)化的輔導(dǎo)，需要有專業(yè)化的從業(yè)人員及輔助工具來實現(xiàn)。
第三，低成本。這種模式能降低勞務(wù)派遣公司對派遣員工的管理成本，有效發(fā)揮勞務(wù)派遣公司的專業(yè)化及規(guī)模管理優(yōu)勢。第四，高效益。勞務(wù)派遣公司通過該模式提高“產(chǎn)品”的附加值，開發(fā)新客戶并留住老客戶，有效地提高了勞務(wù)派遣公司的收益。